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Resi e Restituzione merce

Politica su resi e restituzione merce acquistata su Bsystemstore.it

Sezione: Resi e Restituzione merce. Normativa e procedure per Consumatore e Cliente Professionale.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al Consumatore e non al Cliente Professionale, in conformità alla normativa vigente. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna.
CONSUMATORE
Diritto di recesso entro 14 giorni
Entro 14 giorni Rimborso dopo ricezione beni

Per esercitare il diritto di recesso, contatta Bsystem inviando una comunicazione a resi@bsystemstore.it con dichiarazione esplicita di recesso e tutte le informazioni per identificare l’ordine: numero e data ordine prodotto da restituire data ricezione modalità rimborso: Bonifico o PayPal.

Spedire i beni (a carico del Consumatore) a: Bsystem – Via Tasso n. 3 – 73018 Squinzano (LE), salvo diversa comunicazione per ordini in Drop Shipping (materiale CAL – LA PANORAMICA – LIFE365 ecc). Spedire senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Fa fede la data di consegna al corriere o di spedizione.
Il diritto di recesso decade se:
  • non sono rispettati tempi di comunicazione e spedizione;
  • i beni non sono integri, non nell’imballo originale o incompleti in parti/documentazione/accessori (manuali, cavi, ecc.);
  • si richiede recesso su sola parte del prodotto (accessori, cavi, ecc.);
  • per cavi tagliati su misura (non matassa intera);
  • per articoli utilizzati, aperti, programmati (anche solo per prova);
  • per prodotti venduti sigillati (blister) una volta aperti.

Se il recesso è valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti (eventualmente inclusi i costi di consegna) senza indebito ritardo. Bsystem si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché non sia dimostrata la spedizione.

Il rimborso sarà effettuato tramite Bonifico o su account PayPal indicato nella richiesta, salvo diverso accordo con la Società.

CLIENTE PROFESSIONALE
Acquisto con Partita IVA
Autorizzazione al Reso Entro 14 giorni (richiesta)

Per esercitare il diritto di reso, il Cliente Professionale deve richiedere il modulo di Autorizzazione al Reso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando e-mail a resi@bsystemstore.it . Bsystem invierà entro 5 giorni, via e-mail, il modulo di AUTORIZZAZIONE AL RESO da stampare e inserire nel pacco.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti utilizzando un Vettore a propria scelta, con consegna a domicilio all’indirizzo indicato nel modulo, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 10 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’Autorizzazione (salvo diversa comunicazione nei periodi di chiusura estiva o natalizia).

Il diritto di reso decade se:
  • non sono rispettati tempi di comunicazione e spedizione;
  • i beni non sono integri, non nell’imballo originale o incompleti in parti/documentazione/accessori;
  • si richiede reso su sola parte del prodotto;
  • per cavi tagliati su misura (non matassa intera);
  • per articoli utilizzati, aperti, programmati (anche solo per prova);
  • per prodotti sigillati (blister) una volta aperti.

Se il reso è conforme, verrà emessa Nota Credito riferita al Modulo di Autorizzazione e, successivamente, effettuato il rimborso via Bonifico o PayPal. Spese di spedizione, assicurazione, contrassegno, costi di giacenza e rientro materiale sono a carico del Cliente.

L’obbligo di restituzione può essere sospeso in caso di contestazioni ai sensi di legge.